Correo electrónico
Canal recomendado para consultas generales, incidencias técnicas, sugerencias de mejora y solicitudes de información. Es el medio más rápido para resolver cualquier duda sobre la plataforma.
procastinador-profesional@proton.me
Contacto y soporte
Contacto
Si tienes dudas, sugerencias o necesitas escribirnos por cualquier cuestión relacionada con TestOposicion, aquí tienes los datos de contacto visibles. Atendemos consultas en castellano y respondemos personalmente, sin formularios automatizados.
Responsable
Titular y persona responsable del proyecto, único interlocutor válido para derechos de privacidad, reclamaciones y cuestiones legales:
Ramón Tezanos San Emeterio
Dirección postal
Para notificaciones formales, requerimientos de información o ejercicio de derechos ARCO-POL por correo certificado:
Calle Augusto Gonzalez Linares 3 3ºizq.
Sobre tiempos de respuesta
Leemos cada mensaje de forma personal. El plazo habitual de respuesta es de 24 a 72 horas hábiles. En periodos de vacaciones o de actualizaciones técnicas programadas, este plazo puede alargarse algunos días sin que afecte a la resolución final de la consulta.
Las solicitudes relacionadas con privacidad, baja de cuenta o ejercicio de derechos tienen un plazo legal de respuesta de un mes desde su recepción, según el Reglamento General de Protección de Datos.
No tenemos atención telefónica. Toda la comunicación se realiza por correo electrónico para mantener un registro escrito y trazable de cada solicitud, lo que también nos permite escalar el problema al equipo técnico si fuera necesario.
Qué tipo de consultas atendemos
Dudas sobre el funcionamiento
Cómo registrarte, cómo practicar con un tema concreto, cómo guardar tu progreso, cómo cambiar de oposición o cómo interpretar las estadísticas de aciertos. Si algo no funciona como esperas, escríbenos con el detalle del problema y la URL afectada.
Sugerencias de mejora
Ideas para nuevas funcionalidades, oposiciones o leyes que echamos en falta, comentarios sobre la interfaz o peticiones para añadir artículos concretos al temario. Las sugerencias se revisan todas y se priorizan por volumen de peticiones.
Incidencias y errores
Si encuentras una pregunta con respuesta incorrecta, un enlace roto, un fallo de maquetación o cualquier comportamiento anómalo, indícanos la URL y, si es posible, capturas de pantalla. La corrección se incluye en la siguiente ronda de revisión.
Privacidad y derechos
Solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos personales. También para retirar el consentimiento o solicitar la baja definitiva de tu cuenta.
Preguntas frecuentes sobre contacto
¿Puedo contactar por teléfono? ▼
No. Toda la atención se realiza por correo electrónico para dejar constancia escrita de cada conversación. Esto nos permite responder con más detalle, consultar el historial y, si hace falta, escalar la consulta al equipo técnico.
¿Atendéis consultas de países fuera de España? ▼
Sí. Aunque el contenido está centrado en la legislación española, atendemos consultas desde cualquier país en castellano. El plazo de respuesta es el mismo independientemente de la ubicación.
¿Hacéis presupuestos o colaboraciones comerciales? ▼
No. TestOposicion se mantiene con publicidad no intrusiva y no ofrece servicios de pago, patrocinios de contenido, menciones pagadas ni acuerdos comerciales. Cualquier propuesta de este tipo queda fuera del alcance del proyecto.
¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos? ▼
Desde la propia cuenta, en el apartado de configuración, puedes iniciar el proceso de eliminación con encuesta previa. Si tienes problemas para acceder, escríbenos desde el correo asociado a la cuenta y tramitaremos la baja manualmente en un plazo máximo de un mes.
Enlaces útiles
Idioma y formato
Atendemos en castellano. Las respuestas suelen ser en texto plano, sin documentos adjuntos, salvo que sea estrictamente necesario (por ejemplo, al enviarte una copia de tus datos personales para una solicitud de portabilidad).